Alibaba 11.11 Global Alışveriş Festivali’nin Ardından

Alibaba’nın 11.11 Global Alışveriş Festivali’ne dair notlarımı paylaşmak isterim sizler

GENEL BAKIŞ

Alibaba bu etkinliği ‘alışverişi kutlamak’ olarak tarif ediyor ve tüketicinin hem dahiliyetini hem eğlenmesini amaçladıklarını belirtiyorlar. Her sene etkinliğe eğlence ve dahiliyet katacak unsurlar ekliyorlar: Canlı yayınlar, interaktif oyunlar gibi. Bu seneki eğlenceli yaklaşımlardan biri: biriktirdiğiniz kuponlarla sanal bir kediyi büyütebilmekti mesela 🙂

– Bu sene festival sadece bir gün (11 Kasım) değil 1-11 Kasım aralığında sürdü. 

– Festivalin 11 güne yayılması ve uluslararası, nispeten küçük işletmelerin de satışa katılması; yüksek gelir rakamlarındaki iki önemli faktör oldu.

– Toplamda 250.000 marka katıldı.

– Sonuç ciro: 74 Milyar$, dile kolay!:)

– 2019 cirosu 38.4 Milyar $ idi. 

– 2009’daki kazancın 7.6 Milyon $ olduğunu hatırlatarak, cironun 10 sene içinde 9367 kat büyüdüğüne dikkatinizi çekmek isterim.

LOJİSTİK & ALTYAPI

– Alibaba’nın dağıtım hub’ı Cainiao, geçtiğimiz sene 1.88 Milyar siparişin dağıtımını yönetmişti. Bu sene bu rakam 2.32 Milyar.

– Özellikle uluslararası şirketlerin ürünlerinin aynı veya ertesi gün kargolanmasını sağlayabilmek için etkinlik öncesinde ürünlerin Çin’de hazır bulunması gerekliydi. Bunun için 700’den fazla uçak seferi düzenlendi. (Bu rakam uçak yakıtlarının bıraktığı karbon iz açısından beni üzmüş olsa da Alibaba’nın sürdürülebilirlik konusundaki hassasiyetine birazdan değineceğim)

– Dağıtımı yapılacak ürünler Cainiao’nun 7 ayrı hub’ında toplandı.

– Dikkat çekici hizmetlerden bir tanesi ise alışveriş yapan tüketicinin Cainiao depolarına yerleştiren kameralar aracılığıyla siparişlerini takip edebilmesi oldu. 100 Milyon tüketici siparişini izledi!

– Etkinliğin gizli kahramanı ise, e-ticaret platformlarının bilişim yükünü kaldıran Alibaba Cloud oldu. Saniyede, dikkat, saniyede 583.000 siparişi işledi.

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

–  Cainiao depolarından kargolanan paketlerin neredeyse 100%’ü bio-çözünebilir malzemedendi.

–  Alışveriş yapan tüketicinin sonrasında paketini geri dönüşüme atabilmesi için 80.000 adet geri dönüşüm istasyonu yerleştirildi. 

YAPAY ZEKA VE 11.11

– Alibaba’nın teknoloji laboratuvarı DAMO yapay zekayı çok etkili bir şekilde hizmetlerle bütünleştirdi.

Virtual Anchor’ – Canlı yayınların 24/7 sürebilmesi için avatarlar tasarlandı. Temsilcinin canlı yanında bulunmadığı durumlarda avatarlar müşterilerle iletişimi sürdürdüler. 

‘Real Time Translation’ – Uluslararası platform Aliexpress üzerindeki iletişimin dil bariyerine takılmaması için simültane çeviri sistemi kullanıldı. Yapay zeka temelli bu çeviri programı yayınlarda çoklu dil tercümesi yaparak her ülkeden insanın yayını anlamasını mümkün kıldı. Arka plandaki gürültüyü kısması da cabası. 

ULUSLARARASI SATIŞLAR

– 84 ülkeden 32.000’e yakın marka Tmall Global üzerinden satışa katıldı. 

– Uluslararası şirketler 1.2 Milyon ürününü Çin tüketicisi ile tanıştırma şansı yakaladı.

– Çin’in toparlanan ekonomisinde satış ve Alibaba’nın 800 milyon tüketicisine ulaşma fırsatı Corona salgını sebebiyle satış kaybı yaşayan şirketlere can suyu oldu.

– Toplamda 74 Milyar $ olan cironun 5 Milyar$’ı ABD’deki şirketlerin satışından geldi. Pek tabii ki bunda ABD’nin ülke ölçeğinin payı var. Amerika’dan satış yapanlar arasında Uncle Bud ürünlerini canlı yayınla tanıtan Magic Johnson da vardı!  

TÜRKİYE

Alibaba Group, Aliexpress Türkiye ve MENA Ülke Müdürü Yaman Alpata ‘dan aldığım bilgilere göre: 

– 11.11 Alışveriş Festivali’ne Türkiye’den binlerce satıcı milyonlarca ürünle katıldı ve 2019’un cirosunu 10’a katladı! 

– Türk satıcıların en çok satış yaptığı kategorilerse: Ev ürünleri, tekstil, ayakkabı, takı, otomotiv, anne-bebek ürünleri, sağlık ve güzellik kategorileri oldu.

LÜKS KATEGORİSİ

– Tmall Luxury Pavillion’a bu sene -2019’un 2 katı- 200 lüks ve tasarımcı markası katıldı. Markalar arasında Prada, Piaget, Cartier, Chloe gibi güçlü lüks şirketleri bulunuyor.

– Tmall Luxury Pavillion’da alışveriş yapan müşterilerin %70’inin buradan ilk alışverişiydi. Yeni müşteri kazanımında değil yıldız, samanyolu gibi parlayan bir rakam!

– Tmall Luxury Pavillion’da en çok satış getiren kategori mücevher/takı oldu. Kıyafet, çanta ve ayakkabının geride kalması, sezonsuz ve uzun dönemli yatırım olarak görülen mücevherin çok satmasını Covid19 sonrası müşteri davranışlarındaki değişikliğe bağlıyorum.

MARKALAR CEPHESİ

– Nike: 15 Milyon $ satışa ulaşması sadece 1 dakikasını aldı.

– Lancome: 7 saat içinde 151 Milyon $’lık satış yaptı.

– Net-a-porter 11 dakika içinde 2019’daki satışını geride bıraktı.

– Apple, L’oreal ve Estee Lauder gibi markalar da dakikalar içinde rekor satışlar yapan markalar arasında yer alıyor.

Kaynak: Alizilla