Güncel Trendler & Öngörüler

LiveStreaming Türkiye’de İlgi Görür Mü?

LiveStreaming nedir? Nasıl işler? Gelir modeli nedir? Hangi markalar, platformlarında nasıl uyguluyor? Türkiye’de tutar mı? Gelin bakalım.

Live streaming’i canlı yayınlanan video üstünden izleyicinin alışveriş yapmasını mümkün kılan sistem olarak tanımlayabiliriz. Özellikle Çin’de livestreaming üzerinden alışveriş oldukça faal. Dile kolay 560 Milyon kullanıcı var! Kaç ülkenin toplam nüfusu eder? 🙂

Sistemin işleyişi oldukça basit: Influencer (Çin’deki adı ile KOL, Key Opinion Leaders) stüdyosunda, canlı yayın yapmasını mümkün kılan teknoloji donanımı ile e-ticaret platformu üzerinden satış yapar. Bu kendi satış gamı da olabilir, işbirliği yaptığı markanın affiliate pazarlaması da olabilir. İkinci durumda satış üzerinden komisyon, canlı yayının yüzü/sunucusu olmak için sabit ücret (endorsement fee) veya C. Hepsi; influencer için gelir modeli olabilir.

Bu gece 21:00’de Gittigidiyor Müge Boz ile ‘Canlı Alışveriş’ akımında ben de varım diyecek. Bu örnekte influencer’ın canlı yayında sunarak tanıtacağı ürünler Gittigidiyor üstünden satılacak.

Bir diğer modele örnek ise; kendi güzellik markası olan bir influencer’ın canlı yayında, muhtemelen linkin.bio, İyzico, PayTR gibi bir online ödeme platformu üzerinden satış yapması.

Dünya devlerinden örneklere bakalım, nasıl uyguluyorlar?

Amazon, Amazon.com/Live web uzantısı üzerinden canlı yayınlar yapıyor. Ana sayfa ekranında o anki canlı yayını ve geçmiş canlı yayınları görebiliyor, dilediğinizi seyredebiliyorsunuz. Gelecek yayınlar ise yayın saatleri ile duyuruluyor. İlgisini çeken içerikten tüketiciyi yakalamak için moda, yemek, sağlık, bebek gibi çeşitli alt kategoriler bulunuyor.

Amazon Live, yayınlarda bahsi geçen ürün canlı yayında işlenirken, altta ürünün görseli, fiyatı ve ‘Featured’ çerçevesi ile müşterinin görmesi ve linkle satın almaya gitmesini öyle kolaylaştırılmış ki… Aramasına, arama esnasında kaybolmasına, fikrini değiştirmesine, almaktan vazgeçmesine olanak verecek zorlaştırıcı etkenler ortadan kaldırılmış. Tüketiciye ‘no friction’, pürüzsüz ilerleyen bir alışveriş deneyimi sunuyor. Kanalında canlı alışveriş başlatmayı düşünen markalara bu ürüne yönlendirme şeklini benchmark almalarını tavsiye ederim.

Canlı alışverişin satışa dönmesi için yayında tanıtılan ürünün görselini ve fiyat bilgisini ön plana çıkarmak, kolay ve hızlıca ürün sayfasına yönlendirmek şart.

Bir de Alibaba’ya bakalım. Özellikle 2020 Singles Day 1.1 Alışveriş Festivali‘nde o kadar başarılı kullandılar ki canlı yayın alışverişini, Magic Johnson dahi yer aldı 🙂 Tmall Global’ın “Walk of Fame” influencer programı çerçevesinde eski LA Laker basketbol oyuncusu ‘sihrini’ Uncle Bud ürünlerini tanıtarak satışta kullandı. Canlı yayının nasıl işlediğini, Jordan’ın kendisinden bu videoda dinleyebilirsiniz:

Alibaba’dan bahsetmişken Çin’de live streaming pazar değerinin 2019’da 65 milyar $ iken, bu sene 2 katına 130 Milyar $’a ölçeklendiğini de belirtmeden geçmeyelim.

ÖNGÖRÜ

Peki, Live Streaming Türkiye’de tutar mı?

Evet, tutar. Hiç şüphem yok ki tutar. Türkiye’de aktif sosyal medya kullanımı, influencer etkisi ve ünlülerin kullandıklarına sahip olma arzusu baskın olduğu için canlı yayınla satışın ilgi göreceğine kesin gözü ile bakabiliriz. Müşterilerin türlü iletişim kanalından tutulduğu ürün ve mesaj bombardımanı altında sıkışıp bunaldığı bu dönemde yeni bir diyalog kanalı açılması da ilgi görmesi için bir diğer sebep.

Trendyol’dan Hepsiburada’ya e-ticaret platformlarında; Koton’dan LcWaikiki’ye perakende markalarının websitelerinde, Modacruz ve Dolap gibi ikinci el satış platformlarında, IG Live gibi live içerik üretilebilen sosyal medya kanallarında… özetle satışa dönüş oranı oldukça yüksek bu uygulama, ürün satan her markanın online alışveriş ve SHOP özelliği olan Instagram ve Facebook gibi sosyal medya platformlarında kendine yer bulacaktır. Bu sebeple 2021 Pazarlama bütçelerinde ‘livestreaming’e de yer açılmalı.

Gelecek trendler ve etki edeceği müşteri davranışları ışığında markalara stratejik yön gösteren Brands & Trends Bootcamp‘te bu ve nice stratejiyi sizlerle paylaşıyoruz. Workshop’a dair detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: Brands & Trends Bootcamp: Masterclass & Workshop